отзывы покупателей клиентов топ шоп

Тренажер для талии и живота TOP SHOP GYMFORM POWER DISK - «Новогодний подарок от TOP SHOP» | Отзывы покупателей

Среднее: 1 ( 1 голос)

Категория : Тип товаров : Брэнд :

Новогодний подарок от TOP SHOP

Опубликовано 25 Декабрь, 2011 - 20:17 отзыв от

Достоинства: а их просто нет

Недостатки: хамские операторы, некачественный товар

Сам тренажер не успела опробировать, т.к. он оказался бракованным, а вот о магазине TOP SHOP у меня сложилось вполне определенное мнение. Абсолютно ужасное обслуживание, абсолютно наглые операторы, которые швыряют трубки, не выслушивают справедливые замечания о некачественном и бракованном товаре, просто втюхивают некачественный товар. Видимо, в нашей стране действительно покупатель бесправен, поэтому руководство этого «чудесного» магазина полностью уверено в своей безнаказанности, как и множество других интернет-магазинов.

Моя мама заказала тренажер, через два дня мы решили его распаковать и собрать, оказалось, что диск треснут. Что они не видели, что диск треснут... ? Всё видят и знают, но надеются, видимо, что люди махнут рукой. Но, извините, для моей мамы пенсионерки пять тысяч немаленькая сумма. Стали звонить объяснять ситуацию, операторы бросают трубки, требуем замены товара, т.к. он оплачен+ курьерская доставка (450р.) Но выяснилось, что возврат товара происходит двумя способами: либо сам везешь товар к ним, чтоб заменить, а в нашем случае тяжеленный тренажер, по их мнению, мы должны привезти его к ним, либо опять оплатить курьера (450 руб.) в очередной раз. После четырех звонков, бросания труб, нам пообещали в течение 2-х дней разобраться. Хочется, конечно, верить, но с трудом, особенно, когда узнали, что замена происходит в течение лишь 14 дней, а тут Новый год уже не за горами+ каникулы…. И вот они 14 дней пролетят… аля-улю, гоните гусей к водопою. Поэтому подумав, мы решили еще раз заплатить курьеру, чтоб он привез новый тренажер. И что ж вы думаете? Нам опять пообещали эти же 2 дня…. Происходит полное нарушение потребительских прав. Мы оплатили все!!!! И если вы подсунули барахло, это ваша вина, и вы ОБЯЗАНЫ БЕСПЛАТНО произвести замену, приехать, извиниться и ЗАМЕНИТЬ. Но нет…. В нашей стране покупатель никогда не прав, на него чихали… Я уже не говорю о моральной стороне – испорченном сюрпризе и новогоднем настроении… Мама так хотела сделать мне приятное…

Но ничего не изменится, даже миллион отрицательных отзывов ничего не изменит, т.к. магазину плевать на свою компетенцию, на своих клиентов, и на то, что эти люди уже никогда не обратятся к ним… А чего парится, всегда найдутся лохи…..

source